Saat memberikan pelatihan mengenai Emotional Intelligence : Leveraging EI for Effective Working Habit untuk perusahaan jasa healthcare dan snooring/sleeping disorder treatment beberapa waktu lalu, ada pertanyaan dari partisipan. Apa yang perlu dikembangkan agar kecerdasan emosi bisa berkembang dengan baik?
Sebuah pertanyaan yang baik, karena memang pertanyaan bagus dimulai dari awal. Dimana harus memulai, apa yang pertama dilakukan, bagaimana memulainya, dst. Mirip dengan pertanyaan 5W 2 H dalam melakukan langkah aksi terhadap suatu masalah atau problem manajemen.