Manfaat BPM – Business Process Management bagi pemerintahan dan institusi publik

Workflow Redesign CartoonSaat ini, masih banyak yang beranggapan bahwa BPM (Business Process Management) lebih tepat diaplikasikan pada organisasi bisnis, perusahaan maupun komersial. Pada kenyataannya, BPM bisa memberikan manfaat besar bagi organisasi pemerintahan atau institusi publik. Layanan publik memang tidak memberikan revenue atau pendapatan, karena institusi publik bukanlah organisasi komersial. Lantas dimana BPM bisa berperan?

Pada dasarnya BPM dengan metode peningkatan kinerja melalui BPR atau BPI bermaksud memberikan perbaikan dalam hal kualitas, biaya, kecepatan, keamanan, moral dan lainnya. Nah, aspek terhadap peningkatan kuallitas, penurunan biaya proses atau lead time services atau aspek keamanan bisa menjadi target bagi penerapan BPM bagi insitusi publik atau pemerintahan. Inilah peran BPM bisa dimaksimalkan bagi organisasi tersebut.

Baca lebih lanjut

Mengenal Sistem Keamanan Pangan – Food Safety HACCP

Cinderella food safetyDalam bisnis FMCG (Food Manufacturing & Consumer Goods) keamanan pangan merupakan hal kritikal karena konsumen dimanapun menginginkan adanya jaminan keamanan akan pangan yang akan dikonsumsi mereka. Terlebih jika pangan tersebut sudah menjadi komoditas internasional, telah melewati batas-batas negara. Dengan demikian perlu adanya suatu bentuk ‘keamanan pangan’ yang bisa dijadikan standar.

Bukan berarti bisnis FMCG terdahulu tidak peduli terhadap keamanan pangan. Namun upaya yang dilakukan sangatlah masih jauh dari harapan. Sebelum tahun 1960 an, secara tradisional keamanan pangan lebih diarahkan kepada uji rasa atau istilah kerennya organoleptic, yaitu penggunaan indera perasa seperti lidah atau pengamatan terhadap warna, bau dan tekstur suatu pangan. Model ini sangat mengandalkan keahlian dan pengalaman penguji terhadap kualitas pangan itu sendiri. Karena bersifat retroaktif, dan sedikit memberikan proteksi kecil misalnya terhadap pencemaran dari bakteri patogen. Sehingga sulit dibuatkan dalam standar yang bisa diterima manapun.

Baca lebih lanjut

Apa perbedaan utama BPR dan BPI?

Future LivingDalam praktek konsultansi maupun training yang penulis lakukan, BPR – Business Process Reengineering dan BPI – Business Process Improvement sering kali diperbandingkan. Keduanya memang terkait satu sama lain. Ibarat saudara kembar memiliki banyak persamaan. Tapi tetap ada perbedaan diantara keduanya. Nah disini penulis akan mengulas apa yang membedakan dua model peningkatan kinerja proses tersebut.

Persamaan diantara keduanya adalah sama-sama bertujuan meningkatkan kinerja. Keduanya juga menggunakan metode, tools, pendekatan dan model yang boleh dibilang serupa dalam upaya peningkatan kinerja. Secara definisi BPR dan BPI merupakan segenap upaya secara sistematis untuk memahami, memetakan dan mengukur kinerja proses saat ini menjadi lebih baik melalui serangkaian perubahan cara kerja, metode kerja, alat kerja/perangkat/tata letak kerja dan lainnya sehingga terjadi perbaikan dalam hal quality, cost, speed, delivery, safety, morale dan pendapatan/profit organisasi.

Baca lebih lanjut

Inilah pergeseran pekerjaan di masa depan

robots-replace-humans-840x420Perkembangan teknologi, mesin autonomous, revolusi industri manufaktur dan mesin cerdas ternyata telah mengubah wajah pekerjaan di dunia. Apa saja perubahan yang terjadi, fokus terhadap keahlian apa yang dibutuhkan industri? Dampak langsung adalah terjadi polarisasinya terhadap kebutuhan pekerjaan yang ada.

Ketika diamati oleh Professor Autor dari MIT, polarisasi pekerjaan atau perpindahan fokus pekerjaan sudah terjadi selama tiga dekade ini di Amerika. Temuan Autor memberikan informasi, pergeseran fokus penurunan permintaan tenaga kerja pada middle-skill white collar worker dan blue-collar job , tenaga kerja kerah biru yang biasa disebut staff, administratif, operator, atau buruh. Sebaliknya terjadi permintaan kesempatan kerja pada high-skilled worker, high-wage professional, technical-skilled professional dan pekerjaan management-high skilled.

Baca lebih lanjut

Inikah tanda keruntuhan Eropa paska keluarnya Inggris Raya?

eurozone jobInggris Raya, negara yang dahulunya merupakan salah satu negara kolonial dengan berbagai wilayah taklukan di belahan asia, afrika dan amerika selatan tampaknya mulai terpecah. Setelah referendum Brexit menghasilkan keinginan rakyat Inggris untuk keluar dari Uni Eropa.  Sebagai negara kerajaan yang beraliran demokratis, maka keinginan tetap atau masuk di Uni Eropa diputuskan melalui referendum. Hasilnya adalah dengan suara 52% rakyat inggris ingin keluar .

Inilah buah dari perlakuan demokrasi dimana selain melahirkan pemimpin yang kurang berkualitas, juga menyerahkan nasib negara kepada pihak yang tidak kompeten, dalam hal ini adalah rakyat. Karena suara terbanyak berasal dari warga Inggris Raya yang ultranasionalis, right wing, rasis, tidak toleran terhadap kaum pendatang/imigran, maka keputusan keluar menjadi pemenang. Padahal jika dihitung dampak manfaat dan kerugian, sudah jelas akan merugikan Inggris dan Uni Eropa mendatang, jika Inggris keluar.  Baca lebih lanjut

Satu kayuh, dua tiga pulau terlampaui..

pohon pisangDalam sesi konsultasi, advisory dengan klien maupun dalam materi pelatihan problem solving, analytical thinking, penulis selalu mengutamakan pencarian akar masalah nyata (real root cause) dimana bila akar masalah nyata itu dibereskan, maka bisa menyelesaikan banyak masalah-masalah lain atau symptom yang muncul. Sayangnya banyak solusi bisa diterapkan dinegeri ini untuk menyelesaikan akar masalah, tapi tidak diterapkan. Ini adalah buah dari ketidakmampuan pemimpin mencari akar masalah. Wajar, karena penerapan sistem demokrasi melahirkan pemimpin yang incompetence dalam mengelola negeri.

Ketika ada kisruh mengenai harga daging sapi atau impor sapi yang terlampau tinggi hingga sekarang, isu kesejahteraan dan kemakmuran bagi warga ataupun masalah dengan harga pupuk, seharusnya ada solusi yang bila digerakkan dengan cepat, bisa jadi menyelesaikan 3-4 masalah sekaligus. Bahkan ketika penulis menerima informasi tentang bantuan pemberian kambing beberapa tahun lalu, telah memberkan efek multiplier  cukup baik, terutama bagi warga lokal.

Baca lebih lanjut

Siapa kontraktor/industri pertahanan terbesar di dunia tahun 2016?

LockheedDalam daftar yang dikeluarkan oleh Globalfirepower, baik untuk tahun 2015 maupun tahun 2016 menunjukkan Amerika masih menjadi negara yang memiliki index militer terkuat, berdasarkan infrastruktur, persenjataan perangkat tempur dan kategori lainnya (tentara, belanja militer, dan lain). Besarnya anggaran militer ternyata juga memberkan dampak terhadap industri pertahanan.

Ternyata, dari top 100 industri pertahanan dunia, Amerika mendominasi 70% industrinya dalam top 10 list. Sisanya dari negara Eropa. Sayangnya daftar yang dibuat oleh defensenews, belum memasukkan industri pertahanan cina, yang memang biasanya dimiliki oleh negara tersebut.

Baca lebih lanjut