Ketika organisasi dan perusahaan berkembang dan mau mengadopsi sistem manajemen perusahaan, kebanyakan apa yang muncul adalah sistem yang dikenal sebagai Balanced ScoreCard (BSC), Malcolm Baldridge National Quality Award (MBNQA), Deming Prize, European Quality Award (EQA), Performance Measurement Questionnaire, Performance for World Class Manufacturing, Quantum Performance Measurement Model, Prism,Six Sigma, ISO 9001:2000 dll . Beberapa diantaranya [...]
Arsip untuk ‘Performance-Based Management’ Kategori
Pentingnya Manajemen Kinerja – Induk Manajemen Organisasi
Diposkan dalam Performance-Based Management pada Oktober 15, 2008 | Leave a Comment »
Manfaat dan nilai KPI bagi organisasi
Diposkan dalam Performance-Based Management pada Januari 22, 2008 | Leave a Comment »
Setelah anda mengenal dan mengetahui karakter metric maupun KPI, dan dapat memigrasikan mana metric yang bisa berfungsi sebagai KPI sesuai karakteristiknya, anda akan merasakan manfaat dan nilai yang luar biasa. Tampaknya, memigrasikan metric yang pantas menjadi KPI sangat menyita waktu, tetapi nilai dan manfaat yang diperoleh jauh melebihi biaya yang diperoeh.
Jika anda memperhatikan kinerja ekonomi [...]
Karakter metric sebagai KPI : Rated – Graded (3)
Diposkan dalam Performance-Based Management pada Desember 5, 2007 | Leave a Comment »
Sebagai karakter terakhir sebuah metric dapat disebut sebagai KPI adalah nilai tersebut diberi peringkat (rated / graded). Sebuah KPI yang efektif akan memberi peringkat rate atau grade terhadap besarnya ketimpangan (gap) yang terjadi. Menghubungkan sebuah rating system dengan KPI akan memberikan pemahaman dalam membaca dan mengerti makna apakah KPI tersebut memberikan sinyal bagus, buruk atau [...]
Karakter metric sebagai KPI : Target – based (2)
Diposkan dalam Performance-Based Management pada Desember 4, 2007 | Leave a Comment »
Salah satu ciri penting ke dua bahwa sebuah metric dapat berfungsi sebagai KPI adalah tidak hanya berupa angka. Untuk memenuhi sasaran organisasi yang bersifat forward looking, angka tersebut memiliki hubungan (context).
Ambil satu contoh, salah satu metric kepuasan karyawan memiliki nilai 61. Apakah angka 61 adalah hal yang baik atau justru harus jadi perhatian penting? Jika [...]
Karakter metric sebagai KPI : Outcome-Oriented (1)
Diposkan dalam Performance-Based Management pada Desember 3, 2007 | Leave a Comment »
Hal penting kriteria sebuah metrik memenuhi syarat sebagai KPI adalah outcome-oriented. Metric yang hanya melacak input (jumlah sumber daya finansial atau non finansial yang diaplikasikan untuk menyediakan produk atau jasa) atau output (kuantitas produk atau jasa yang dihasilkan) hanyalah merupakan metric. Sebuah KPI membawa outcome yang mengukur kemajuan terhadap sasaran yang sudah ditetapkan sehingga anda [...]